الأسئلة الشائعة:-
1- هل يتطلب من العميل التسجيل بالموقع للشراء من المنتجات المتنوعة المعروضة فيه؟
نعم يتطلب من العميل التسجيل بموقع ايرون استيل.
2- أنا تاجر, كيف أقوم بعرض منتجاتي بالموقع؟
يمكنك التسجيل وإنشاء حساب جديد لك بالموقع وحينها سيتم التواصل معك من قبل ادارة موقع ايرون استيل والرد عليكم من عرض مختلف منتجاتك والمناطق اللتي تستطيع تغطيتها وعرضهاعلى الكثير من العملاء الراغبين بشراء هذه المنتجات.
3- هل متاح بالموقع شحن مجاني؟
نعم متاح شحن مجاني للمشتريات التي تزيد حجمها عن 4 طن.
4- هل من الممكن أن يحصل الأطفال على خدماتنا ويتمكنوا من الشراء من منتجاتنا المتنوعة؟
لا للأسف, لا يمكن للأطفال الحصول على خدماتنا ولا حتى الشراء من منتجاتنا لأن موقعنا وتطبيقنا موجهين فقط لمن هم بعمر 18 عام أو أكثر فقط.
5- هل يمكنني استبدال أو استرجاع منتج معين؟
نعم, يمكن ذلك وفق شروط محددة ستجدها موجودة في سياسة الاستبدال والارجاع الخاصة بنا.
6- كيف يمكنني الشراء من الموقع؟
يمكنك الشراء من بعد التسجيل وإنشاء حساب جديد بالموقع ثم بعد ذلك يمكنك اختيار المنتجات التي تحتاجها وتضعها في سلة مشترياتك وتكمل عملية الشراء عبر إرسال المبالغ الخاصة بمشترياتك من خلال حسابنا على بنك الراجحي مع إرفاق صورة من عملية التحويل.
7- كم تتراوح مدة توصيل المنتجات التي اشتريتها من الموقع؟
تتراوح مدة التوصيل بداخل أي مكان بالمملكة من 3 إلى 7 أيام عمل
8- هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل الخاص بي؟
نعم يمكنك ذلك في حال عدم توصيل هذه المنتجات إلى العنوان الذي ذكرته لنا, وفي حال توصيل تلك المنتجات إلى العنوان الذي ذكرته لنا فأنك المنتجات ستعود إلينا مرة أخرى لنقوم بشحنها إلى العنوان الجديد مع تحمل العميل لكافة رسوم الشحن.
9- كيف تحدد رسوم الشحن؟
يتم تحديد رسوم الشحن على حسب المكان الذي تسكن فيه وترغب منا أن نقوم بتوصيل هذه المنتجات إلى هذا العنوان.
10- ما هو سعر طن الحديد؟
متوفر أنواع متنوعة من الحديد ويمكنك رؤية أسعار جميع المنتجات المتاحة بموقعنا وشراء ما يناسبك منها.
11- هل تشمل الأسعار المتاحة بموقعنا ضريبة القيمة المضافة؟
لا الأسعار غير شاملة للضريبة, ويمكنك معرفة قيمة الضريبة حينما تقوم بإتمام طلب الشراء الخاص بك.
12- هل يمكنني العمل كمسوق لمنتجات الموقع؟
نعم بالطبع يمكنك العمل معنا كمسوق من خلال دخولك الى خانه كن مسوقا